Puedo disputar el cargo de una lección o una tarifa de cancelación?

Todos los tutores de la comunidad de Wyzant se enlistan de forma independiente y, por lo tanto, no podemos ajustar las tarifas de las lecciones o de cancelaciones que envían sin contactarlos primero.

Teniendo esto en cuenta, si usted cree que se le ha cobrado erróneamente o se le cobró de más por una lección o cancelación, el primer paso para obtener un reembolso sería comunicarse directamente con el tutor con el que tuvo la lección o que le cargo la tarifa de cancelación. Es posible que hayan cometido un error! Los tutores tienen la capacidad de editar o anular lecciones desde su cuenta.

Si su tutor anula el cargo, háganoslo saber enviando un correo electrónico a support@wyzant.com o haciendo clic en el botón naranja de “Support” (Soporte) en esta página, y procesaremos el reembolso a su método de pago. De lo contrario, la cantidad que se le cobró se agregará a su cuenta como crédito y se aplicará a futuras lecciones sobre Wyzant.

Si no puede ponerse en contacto con su tutor o si no está dispuesto a ajustar su lección o la tarifa de cancelación, háganoslo saber. Contamos con un proceso de revisión para ayudar a proteger a los estudiantes en caso de que un tutor presente un cargo inexacto.