Preguntas frecuentes sobre leccíones

Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre leccíones.

Cómo programo una lección con mi tutor?

Puedo obtener ayuda urgente hoy?

Cómo me uno a una lección en línea usando el Online Tool de Wyzant?

Puedo cancelar una lección?

Cómo programo una lección con mi tutor?

Si se está comunicando con un tutor por primera vez a través de su perfil, simplemente haga clic en “Add details” (Agregar detalles) en la página que lee “Your Request” (Su solicitud) y luego haga clic en “Request a Lesson Time” (Solicitar un horario). La hora de la lección solicitada se incluirá con su mensaje para el tutor. Su información de pago debe estar agregada a su cuenta antes de que pueda continuar enviando mensajes a un tutor o programar su lección.

Si ya está en contacto con su tutor y desea solicitar una hora de lección, puede hacerlo desde Wyzant Messaging dentro de su cuenta. Simplemente haga clic en “Messaging” en la barra de navegación. Abra sus mensajes con el tutor y haga clic en el enlace “Request a Lesson” (Solicitar lección) sobre su conversación. Wyzant le enviará una notificación una vez que su tutor haya programado su lección en su calendario.

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Puedo obtener ayuda urgente hoy?

¡Absolutamente! Puede conectarse con un tutor el mismo día a través de las lecciones de Instant Book (Reserva instantánea) que se conducen en línea con el Online Tool de Wyzant.

Primero, elija una fecha y hora en la que le gustaría que ocurriera su lección. Deberá enviar su solicitud una hora antes del tiempo que necesita para que los tutores potenciales puedan ver su solicitud. Seleccione el tema y la tarifa por hora que se sienta cómodo pagando. Proporcione una breve descripción de su solicitud e incluso incluya un ejemplo de su tarea a través de un archivo adjunto.

A partir de ahí, lo conectaremos con tutores que están disponibles para ayudarlo. Se conectará con su instructor virtualmente a través de nuestro Online Tool que es muy fácil de usar. Su instructor podrá usar Wyzant Messages para comunicarse con usted antes de la lección programada para discutir sus necesidades específicas a fin de estar mejor preparado para ayudarle. Una vez que su lección esté completa, su tutor enviará los detalles de su lección y su pago se cargará a su método de pago registrado.

Si un tutor reclama su solicitud de Instant Book y usted decide que ya no necesita tutoría, simplemente envíe un mensaje al tutor para informarle que la lección se canceló. Las tarifas y políticas de cancelación de los tutores no se aplican a las lecciones canceladas de Instant Book.

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Cómo me uno a una lección en línea usando el Online Tool de Wyzant?

Si participará en una lección en línea, hay dos formas de unirse:

• Desde su Student Dashboard, haga clic en el botón verde que lee “Join my online lesson” (Unirme a mi lección en línea) y seleccione el nombre del tutor con el que se reunirá. Esto lo llevará directamente a el Online Tool.

Alternativamente:

•  Busque el nombre y la foto de su tutor en la sección “My Tutors” (Mis tutores) en su Dashboard.

1. Haga clic en la flecha debajo de su foto 
2. Seleccione “Join Online Lesson” (Unirse a la lección en línea).

Si ha programado una sesión en línea con un tutor, su tutor puede enviarle un correo electrónico que le notificará que una lección comenzará pronto. El correo electrónico incluirá un enlace para unirse a la lección en línea, que lo llevará directamente a el Online Tool de Wyzant.

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Puedo cancelar una lección?

Para cancelar una lección, debe comunicarse directamente con su tutor.

Los tutores que están enlistados en Wyzant determinan sus propias políticas de cancelación, que pueden extenderse hasta 36 horas antes de una lección programada. Puede encontrar la política de cancelación de un tutor individual en su página de perfil.

Le sugerimos que antes de sus lecciones, discuta directamente con un tutor cómo manejan sus cancelaciones, a través de Wyzant Messages. Tenga en cuenta que las cancelaciones de lecciones están sujetas a la tarifa de servicio estándar del 9%.

* Tenga en cuenta que, en algunos casos, la información sobre las políticas de cancelación incluidas en el perfil público del tutor puede no ser visible para algunos estudiantes que participan en ciertos programas. Consulte directamente a los tutores sobre las políticas de cancelación y no presentación antes de programar una lección.

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