En este artículo:
¿Qué es Instant Book y por qué debería usarla?
¿Wyzant no tenía anteriormente la función Instant Book? ¿En qué se diferencia?
¿Cómo encuentro tutores con Instant Book?
¿Cómo reservo una lección de Instant Book? ¿Cómo la pago?
¿Puedo cancelar o reprogramar una lección de Instant Book?
¿Se puede aplicar la Garantía Good Fit a una lección de Instant Book?
¿Qué es Instant Book y por qué debería usarla?
Antes, solo los tutores podían reservar una clase, por lo que los nuevos estudiantes tenían que contactarlos para intentar determinar la disponibilidad de ambos. En ese caso, el tiempo de espera desde que un estudiante llegaba en el perfil del tutor hasta que recibía su primera clase era de 5 días.
Con la nueva versión de Instant Book, se puede reservar al instante una fecha y hora para una lección con un tutor. Esto le permitirá evitar una discusión larga de la programación y concentrar su tiempo y energía en preparar su clase.
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¿Wyzant no tenía anteriormente la función Instant Book? ¿En qué se diferencia?
Nuestra función de Instant Book previa sólo permitía a los estudiantes rellenar un formulario y solicitar una hora de tutoría, con la esperanza de encontrar un tutor disponible. Sin embargo, algunas solicitudes no fueron atendidas por un tutor, y no fue un garantía que el estudiante encontraría un tutor para la hora deseada. La nueva Instant Book le permite reservar una hora que un tutor ya haya confirmado como disponible, lo que le ayuda a ahorrar tiempo en el proceso de reserva.
¿Cómo encuentro tutores con Instant Book?
En nuestra página Search for tutors, se puede usar un filtro que le permitirá ver los resultados de búsqueda de tutores que hayan suscrito lecciones de Instant Book. Al usar este filtro al buscar la materia que deseas, obtendrá una lista de tutores que podrían adaptarse a sus necesidades.
¿Cómo reservo una lección de Instant Book? ¿Cómo la pago?
- Un tutor de Instant Book tendrá un menú específico para reservar desde su perfil público. Puede seleccionar una de las opciones iniciales de la lista o hacer clic en “See more options (Ver más opciones)” para iniciar el proceso.
- En la página siguiente, puede seleccionar el sujeto con el que desea solicitar ayuda y enviar un mensaje personalizado al tutor. Una vez seleccionada, haga clic en Book Now.
- En la página final, se le pide seleccionar un método de pago para prepagar la clase. Tenga en cuenta las políticas de reserva y de integridad académica que se indican en esta página antes de seleccionar Complete Booking.
- ¡Su clase ya está reservada! Ve una página de confirmación que le permite añadir la clase a su calendario, enviar un mensaje al tutor o volver a su Student Dashboard.
¿Puedo cancelar o reprogramar una clase de Instant Book?
Sí, una clase de Instant Book se puede cancelar o reprogramar. En el caso específico de las lecciones de Instant Book, se podría aplicar un cargo por cancelación si el estudiante no puede cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de aviso.
Cancelaciones con más de 24 horas de aviso
1. Para cancelar una lección con más de 24 horas de aviso, vea al Student Dashboard y localice la lección programada en la sección Lessons. Haga clic en el símbolo de cursor junto a la lección en cuestión y verá la opción Cancel.
2. Confirme que desea cancelar la lección haciendo clic en Confirm cancellation: 
3. Verá un mensaje de confirmación indicando que su lección ha sido cancelada: 
Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso
1. Si necesita cancelar su lección dentro de las 24 horas del tiempo programado, localice la misma opción para hacer clic en Cancel junto con la lección individual en su Student Dashboard. 
2. Al hacer clic en Cancel, recibirá el siguiente mensaje para notificar al tutor que ud. no
puede asistir. Le recordamos que, si cancele con menos de 24 horas de aviso, no recibiría ningún reembolso. 
Cómo reprogramar
- Acceda a su Student Dashboard y localice la lección programada en la sección Lessons. Haga clic en el símbolo de flecha abajo junto a la lección en cuestión y verá la opción Reschedule. Esto solo se puede hacer con al menos 24 horas de aviso.
- La siguiente pantalla le permite seleccionar cualquier horario nuevo que el tutor tenga disponible. Haga clic en Reschedule para confirmar el nuevo horario.
¿Se puede aplicar la Garantía Good Fit a una lección de Instant Book?
Si una lección de Instant Book fue su primera y única lección con un tutor, puede comunicarse con Atención al cliente para que se aplique la Garantía Good Fit.
Si mi tutor decidió anular una lección de Instant Book por cualquier motivo, ¿cómo obtengo un reembolso?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente a [email protected] para obtener ayuda para reembolsar cualquier crédito de su cuenta a su método de pago original.
